在线客服
客服热线
0354-7272220
客服组:
在线客服
QQ:
服务时间:
8:00 - 24:00

新闻 · 动态

>
>
强化市场服务意识 提升业务技能水平

强化市场服务意识 提升业务技能水平

【摘要】:
三贤集团——聚鑫国贸组织销售和售后人员进行专项业务培训
       为了进一步强化市场服务意识,加强业务知识学习,提升业务能力和水平,6月29日至30日聚鑫国贸组织了关于销售和售后人员的专项培训,此次培训特别邀请了集团高级顾问孙丹进行授课,聚鑫国贸销售计划部部长段灵勇、市场部部长白研博及所有相关人员参加了此次培训。
       此次培训主要内容包括两个部分,一是电弧炉炼钢工艺,二是石墨电极保护及操作。课程内容殷实,指导性强,涵盖各类注意事项、常见故障判断分析与处理方法等,通过案例讲解、现场提问的方式,孙顾问深入浅出地介绍了钢铁生产的流程、炼钢方法、电弧炉主要部件、电弧炉炼钢工艺、废钢预热节能技术和石墨电极的贮存、运输、拆卸、保护、使用等;并就售后服务过程中遇到的有代表性问题进行讨论、分析,作了细致的解答,同时也把自己工作经验分享给大家。
      通过培训,营造了学习氛围,调动了工作热情,使我们对钢厂的工艺流程和石墨电极的正确使用有了进一步的了解,对业务经理及售后人员的工作起到了指导作用,培训有效提高了售后服务人员的服务意识、技术技巧。
       集团董事长张向军和聚鑫国贸副总经理刘建海高度重视此次培训,多次强调培训的重要性,要求大家严格按照培训内容认真做笔记,近期将进行闭卷考试,并按照奖优罚劣的原则进行考核。